Excursions à Majorque.
Les présentes conditions générales (les “conditions générales”) régissent l’utilisation des services offerts par “Balé-Mallorca Excursiones” (la “plate-forme”) et (l’”utilisateur” ou au pluriel les “utilisateurs”). La formulation actuelle des présentes conditions générales est mise à la disposition de tous les utilisateurs qui visitent ou utilisent Balé-Mallorca Excursiones.
1. INFORMATIONS SUR Balé-Mallorca Excursiones
Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, à la loi 7/1998 du 13 avril 1998 sur les conditions générales des contrats et au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs, nous portons à votre attention les informations suivantes concernant Balé-Mallorca Excursiones :
I. Nom de la société : Balé-Mallorca Excursiones
II. Siège social : 07015 Palma
III. NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE : Z-0710317-J 2. Vous pouvez contacter Balé-Mallorca Excursiones en envoyant un courriel à l’adresse suivante : Bale.excursiones@gmail.com
2. CONDITIONS GÉNÉRALES
A- Description générale
1- Par le biais de la plateforme, les utilisateurs pourront réserver une série d’excursions (tel que ce concept est défini ci-dessous) publiées dans le catalogue, qui sont, à leur tour, commercialisées et effectivement réalisées par des voyagistes tiers (les “voyagistes tiers”). Par conséquent, à travers les services fournis par Balé-Mallorca Excursiones à travers le catalogue, procédera à la gestion des réservations “en ligne” des Excursions (les “Services”) effectuées par les Utilisateurs qui seront par la suite effectivement réalisées et / ou développées par les Tours Opérateurs Tiers au profit et dans l’intérêt des utilisateurs, et donc l’objet de la relation contractuelle correspondante entre le Tour Opérateur Tiers obligatoire et l’Utilisateur, avec une indemnisation pleine et entière à cet égard pour Balé-Mallorca Excursiones.
2- A ces fins, les services fournis par Balé-Mallorca Excursiones à travers la mise à disposition de la Plateforme consistent en la gestion et le traitement “en ligne” des réservations d’excursions effectuées par l’Utilisateur. Les utilisateurs, c’est-à-dire que Balé-Mallorca Excursiones agit comme un simple intermédiaire dans la relation contractuelle qui s’établit par la suite entre l’utilisateur et le voyagiste tiers, se contentant de transmettre les données pertinentes de la réservation au voyagiste tiers et d’envoyer à l’utilisateur un courrier électronique de confirmation de la réservation au format “voucher”.
3- Les informations affichées par Balé-Mallorca Excursiones sur la Plateforme pour la prestation de services sont, à toutes fins utiles, basées sur les informations et les images fournies par chacun des Tours Opérateurs Tiers, qui ne lient en aucun cas Balé-Mallorca Excursiones.
4- Aux fins des présentes Conditions Générales, sont considérés comme “Excursions” les services et activités de loisirs et/ou d’utilisation qui sont réalisés par les Tour-opérateurs tiers eux mêmes, ainsi que toute autre action, activité et/ou service similaire à ce qui précède.
B- Acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité.
Il est informé que l’accès et l’utilisation de la Plateforme impliquent l’acceptation des Conditions Générales et de la politique de confidentialité.
C- Modification des termes et conditions. Les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Tout changement ou modification des Conditions Générales sera communiqué aux Utilisateurs au moment de leur accès au catalogue.
3- DURÉE
Les présentes Conditions générales ont une durée indéterminée tant que l’Utilisateur maintient ces conditions.
4- PROCÉDURE DE RÉSERVATION DES EXCURSIONS
1) Pour effectuer la réservation d’une excursion à travers le catalogue, l’utilisateur devra fournir ses données personnelles (I) nom et prénom, (II) adresse électronique, et (III) numéro de téléphone de contact), afin que Balé- Mallorca Excursiones puisse effectuer le service et, par conséquent, formaliser la réservation de l’expérience demandée par l’utilisateur. En acceptant les présentes conditions générales, l’utilisateur déclare et garantit, au profit et dans l’intérêt de Balé-Mallorca Excursiones, que les informations inhérentes aux données personnelles saisies dans chacune des réservations d’excursions effectuées de sa part sont vraies, correctes, complètes, précises et actualisées aux fins d’une identification efficace tant par Balé Mallorca Excursiones que par l’organisateur tiers correspondant. A cet effet, il est expressément indiqué que Balé-Mallorca Excursiones n’assume pas l’obligation ni ne dispose des moyens techniques nécessaires pour vérifier l’identité de ceux qui procèdent à la réservation d’excursions. Balé-Mallorca Excursiones peut être librement habilité à, dans le cas où il juge nécessaire, demander à l’utilisateur d’envoyer une copie de votre carte d’identité nationale (DNI) ou passeport en vigueur, afin de vérifier leur identité et, ainsi, confirmer et / ou compléter le processus de réservation.
3. Balé-Mallorca Excursiones se réserve le droit de rejeter, à sa propre discrétion, toute réservation d’une excursion dont le contenu et/ou l’objet n’est pas conforme aux finalités et/ou à la commodité de la Plateforme, et de résilier toute personne qui ne respecte pas l’une des obligations contenues dans les présentes Conditions Générales, le tout sans que l’utilisateur en question puisse obtenir de Balé-Mallorca Excursiones la réparation de dommages de toute nature
1. étant donné la condition de Balé-Mallorca Excursiones en tant que simple intermédiaire dans la relation contractuelle pertinente que l’Utilisateur doit établir avec le Tiers Organisateur pour l’utilisation et/ou le développement de l’Excursion, au moment où l’Utilisateur en question effectue la réservation de l’Excursion doit payer, immédiatement, le paiement du service réservé par carte de crédit ou de débit.
2. A ces fins, la réservation de l’excursion n’est considérée comme pleinement formalisée que lorsque l’Utilisateur a (I) complété les informations requises et (II) réglé intégralement le paiement de l’excursion.
3. Après avoir réservé une Expérience, les Utilisateurs recevront un e-mail sous la forme d’un “voucher” confirmant la réservation de l’Excursion.
5- CONDITIONS ET CARACTÉRISTIQUES SPÉCIFIQUES DES EXPÉRIENCES
1- Une fois le processus de réservation de l’Excursion achevé, l’Utilisateur (ainsi que, le cas échéant, les personnes qui l’accompagnent) doit se rendre dans les installations à la date (et, le cas échéant, à l’heure) à laquelle l’Excursion doit avoir lieu. L’Utilisateur doit fournir une copie du bon de réservation et présenter, sur demande, l’original de la pièce d’identité nationale (DNI) en cours de validité ou un passeport en cours de validité, le sien et, le cas échéant, celui de ses
accompagnateurs.
2- Sans préjudice des dispositions des présentes Conditions Générales, les réservations des Excursions effectuées par les Utilisateurs sont soumises aux conditions et caractéristiques spécifiques applicables à chacune des Excursions (les “Conditions Spécifiques des Excursions”). Ces conditions et caractéristiques seront disponibles dans la description de l’Excursion en question incluse dans le catalogue, ainsi que dans le bon de confirmation qui sera envoyé à l’Utilisateur une fois que la réservation d’une Excursion aura été formalisée.
3- Nonobstant ce qui précède, l’Utilisateur reconnaît et accepte que les Conditions spécifiques de l’Expérience incluses dans le catalogue contient, à toutes fins utiles, de simples informations de base relatives aux conditions et aux caractéristiques de l’excursion fournie par le voyagiste tiers à Balé-Mallorca Excursiones ; qui sera, par conséquent, conditionnée par les normes, les intérêts et / ou la commodité du voyagiste tiers à tout moment, avec une indemnisation pleine et entière pour Balé-Mallorca Excursiones.
4- A ces fins, les photographies, vidéos et autres éléments d’identification de l’Excursion n’ont, en aucun cas, une nature contractuelle et, par conséquent, ne peuvent lier de quelque manière que ce soit Balé-Mallorca Excursiones et / ou le Tour Opérateur Tiers.
5- Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que, si les Excursions sont effectivement acquises auprès de Balé-Mallorca Excursiones (et réalisées par) des Tour-opérateurs Tiers, l’utilisation et le déroulement de chacune des Excursions seront soumis et strictement conditionnés aux règles d’utilisation et/ou d’usage des Excursions, ainsi que toutes autres qui pourraient être applicables par le Tour-opérateur Tiers pour l’utilisation et l’accès aux installations pour réaliser les Excursions, avec une indemnisation pleine et entière à cet égard pour Balé-Mallorca Excursiones.
6- POLITIQUE D’ANNULATION ET DE MODIFICATION
1- Les conditions d’annulation et de modification des réservations de l’excursion sont les suivantes : Par défaut, les réservations d’excursions peuvent être annulées et/ou modifiées sans frais jusqu’à 72 heures avant la date de l’excursion, le veille en cas de force majeure (annulation de vol, certificat médical interdisant la pratique de l’activité, ect…)
2- Le remboursement des montants payés pour réserver l’expérience sera effectué sur la carte de crédit/débit initialement débitée.
3- En cas de non-présentation, d’annulation ou de modification de la réservation de l’excursion après la date limite établie, le client devra payer le prix total de l’excursion.
7- RESPONSABILITÉ POUR LE DÉVELOPPEMENT ET/OU L’UTILISATION DES EXPÉRIENCES DES VOYAGISTES TIERS
L’utilisateur reconnaît et accepte que Balé-Mallorca Excursiones agit comme un simple intermédiaire dans la relation contractuelle entre l’utilisateur et le tour-opérateur tiers pour le développement et / ou l’utilisation de l’excursion. Par conséquent, tout dommage et/ou préjudice qui, éventuellement et directement ou indirectement, pourrait être causé et/ou subir par l’Utilisateur (ou ses compagnons) qui a réservé et/ou contracté une excursion auprès d’un Tour Opérateur Tiers (y compris, mais sans s’y limiter, ceux survenant en raison de changements dans les caractéristiques des Excursions, des conditions météorologiques, des accidents, des retards, des vols, des dommages physiques et/ou des biens de l’Utilisateur, etc.), sera de la seule responsabilité de l’Utilisateur. ), seront la responsabilité directe et exclusive du tiers explorateur touristique, Balé-Mallorca Excursions étant exemptée de toute responsabilité à cet égard.
1. La Plateforme est la propriété exclusive de Balé-Mallorca Excursiones, y compris les textes, graphiques, images, photographies, etc. inclus dans celle-ci, et, en général, toutes les créations exprimées par tout moyen ou support, tangible ou intangible, actuellement connu ou qui sera inventé dans le futur.
2. La prestation des services et la publication des contenus à travers le catalogue n’impliquent pas la cession, la renonciation ou le transfert, total ou partiel, de la propriété des droits de propriété intellectuelle et industrielle correspondants.
3. L’Utilisateur sera responsable et indemnisera et dégagera Balé-Mallorca Excursiones des dommages, pertes, responsabilités, obligations, dépenses de toute nature, pénalités, mesures coercitives, amendes et autres montants résultant ou découlant de toute réclamation, demande, action, poursuite ou procédure, qu’elle soit civile, pénale ou administrative, dirigée par un tiers contre Balé-Mallorca Excursiones en raison de toute action ou omission directement ou indirectement imputable à l’Utilisateur en relation avec la prétendue violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du tiers demandeur.
4. Étant donné que Balé-Mallorca Excursiones admet la publication des opinions des utilisateurs relatives aux excursions, les utilisateurs accordent à Balé-Mallorca Excursiones une licence, gratuite, souslicenciable et sans restriction géographique et/ou temporelle d’aucune sorte, pour l’utilisation, la distribution, la communication publique, l’adaptation et/ou la reproduction de ces opinions. A ces fins et à titre d’exemple, mais non limitatif, Balé-Mallorca Excursiones est librement habilitée à, tant directement qu’indirectement, transformer, adapter et/ou utiliser de quelque manière que ce soit ces opinions des utilisateurs pour procéder à la réalisation d’activités publicitaires et/ou de promotion.
5. En aucun cas Balé-Mallorca Excursiones ne sera responsable des dommages que pourrait subir l’utilisateur en cas de violation des présentes conditions générales.
6. Balé-Mallorca Excursiones fait, dans la mesure du possible, ses meilleurs efforts pour s’assurer que les informations contenues dans le catalogue sont exactes et ne contiennent pas d’erreurs typographiques. Nonobstant ce qui précède, dans le cas où une erreur de cette nature (pour des raisons indépendantes et non imputables à la Plate-forme), Balé-Mallorca Excursiones procède à sa correction immédiate. En cas d’erreur typographique dans le montant du Prix Total d’une Expérience dans le catalogue, Balé-Mallorca Excursiones assume, à toutes fins utiles, appropriées, l’erreur en question, donnant plein effet à la réservation de l’excursion, tout sauf le cas où l’erreur en question est clairement disproportionnée par rapport au “prix moyen” des produits en vente dans le catalogue avec une nature similaire et / ou similaire, afin d’éviter l’enrichissement sans cause et l’abus de droits de l’Utilisateur contre Balé-Mallorca Excursiones.
8- TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Balé-Mallorca Excursions est soumise aux règles de protection des données en vigueur en Espagne.
Concrètement, la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD) sont applicables. L’utilisateur peut consulter les informations détaillées sur la manière dont ses données personnelles seront traitées en accédant à la politique de confidentialité du site web, qui est acceptée avec les présentes conditions générales.
9- PLEIN ACCORD
Les présentes conditions générales et les autres politiques de la plate-forme disponibles sur la plateforme (le cas échéant) contiennent toutes les conditions régissant les services, sans préjudice des autres obligations prévues par la législation en vigueur.
10- NULLITÉ ET ANNULABILITÉ
Dans le cas où une clause des présentes Conditions générales serait nulle, en tout ou en partie, cette nullité ou annulabilité n’affectera pas la validité du reste du document, qui restera en vigueur, à moins que la partie qui allègue sa nullité ou annulabilité ne prouve que, sans la clause nulle ou annulable, les objectifs des Conditions générales ne peuvent être atteints.
11- JURIDICTION ET LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. En cas de litige et/ou de controverse concernant l’interprétation, la validité et/ou l’exécution des présentes Conditions Générales, les Cours et Tribunaux inhérents à la circonscription municipale du domicile de l’Utilisateur seront compétents.
